Dvr Intelbras VD4S120ST com erro “O tempo expirou”

Olá! Recentemente instalei um DVR Intelbrás na casa de um amigo. Ocorre que por acesso remoto depois de algum tempo eu noto que fica lento pra acessar algumas opções, em seguida a conexão com o DVR cai e quando tento reconectar surge a mensagem: "O tempo expirou". Quando isso acontece só consigo reconectar se eu for até o local do DVR e reiniciá-lo. Alguém tem alguma idéia do que eu possa fazer pra solucionar isso?