DVR LEVEL configurar e-mail

Boa noite! Estou com um DVR LEVEL H.264 de 8 canais e não estou conseguindo configurar o envio de e-mail. Todas as outras funções funcionaram corretamente mas o envio de e-mail, sempre retorna "erro". Segui a sugestão de um dos integrantes do fórum e fiz o reset mas o problema continua. Tentei configurar utilizando contas do : gmail. outlook e hayoo , mas não tive sucesso. Alguém já passou por algo assim e poderia me ajudar? obrigado!