DVR Luxvision 16 canais perdendo acesso

Ola boa noite pessoal, tenho um dvr de 16 canais da luxvision com câmeras analógicas. onde após um tempo eu fico sem acesso a ele. tanto via porta 80(http) ou a padrão aonde eu uso no CMS para acessar. o sistema do dvr funciona normal, responde a ping. Parece que para algum serviço responsável pelo "acesso remoto" sendo que tenho que reiniciar ele pra poder acessar novamente pelo CMS. Quando vou acessar pelo CMS, retorna a mensagem de Tempo esgotado, porém dando ping a ele, responde normalmente, Alguém já passou por isso? Att., Guilherme Alano