DVR MACE só consigo ver imagens no windons XP…pq?

Bom dia amigos,se alguem puder me ajudar...agradeço muito...comprei um dvr da marca MACE com 4 cameras de segurança...está instalado e funcionando num roteador da CISCO.Porém só consigo acessar as imagens na internet em maquinas com o windons XP,mesmo estando tanto no manual como no site da marca,que o dvr seria compatível com XP,VISTA e windons 7.Alguem tem alguma idéia de porque noa consigo acessar as imagens nos outros sistemas que não seja o windons XP ? muito obrigado desde já.