DVR não abre o vídeo gravado

Olá pessoal, preciso de ajuda... Meu DVR H.264 Kondor havia gravado algumas imagens do último dia 4, especificamente das 17 às 17:30 horas. Visualizei essas imagens de manhã, e agora fui acessar novamente, as imagens sumiram, a tela fica preta, e não aparece as imagens. E o engraçado que, as imagens antes desse horário e depois, aparecem normalmente. Será que tem alguma configuração pra mudar isso?