DVR NAO GRAVA EM NSTC

Olá pessoal!!! Sou leigo no CFTV, estou com um aparelho NIPOCAM h1 D264 4 canais acontece o seguinte, se deixo no formato de gravação NSTC ele não grava porém as imagens aparecem normal no monitor, se deixo como PALM, ele grava, porem as imagens no monitor ele grava em preto e branco, formatei o HD e troquei a bateria. Não tenho o manual. Alguém pode me ajudar?? Agradeço.