DVR POWERPACK ACESSO REMOTO VIA ANDROID

Ola pessoal!!! Bom eu fui no cliente e me deparei com esse dvr powerpack dvrc-3208HD o cliente havia me dito ja tinha recebido uma visita tecnica e o tecnico anterior condenou a internet, bom realmente ao entrar e liberar as portas em um rotiador telsec que tambem não havia nenhuma experiencia anterior mas não foi diferente dos demais rotadores a configuração, liberei as portas mas no teste da somente porta fechada, liguei para o cara que envia a internet e ele disse que eram todas as portas já liberadas mas eu fazendo os testes de portas não abre nem a pau, eu consegui acesso remoto via internet explore mas porque a porta era 80 ai a 80 é liberada, bom pelo menos sei que esta chegando internet no aparelho dvr e não tem problema de cabiamento mas pelo celular enm diversos aplicativos não deu certo. A minha duvida é o seguinte este dvr é dificil de ouvir falar dele aqui na net, no site do fabricante não tem manual, alguem ai sabe qual aplicativo devo baixar no celular pois ele tem o recurso p2p eu vou e parelho o celular com o programa, o app le o Qr coud mas não tenho visualização.vou em vizualizar versão do dvr vou no item para por em nuvem manualmente no local ai em vez de n° serial tem escrito não e uma sequencia de letras e numeros só consigo por p2p parelhando o qrcold e tentei diversos aplicativos e não da certo. alguem ai pode me ajudar por favor?