DVR Swann/Netgear/Vitua

Ola a todos, Sou novo aqui e venho buscar ajuda. Estou com um DVR Swann 4225H, ligado a um roteador netgear com conexao Virtua. Pelo software do aparelho de fora(instalado em outro micro) consigo visualizar as cameras, porem pela web(navegador) ou pelo Iphone nao! Ja instalei o aplicativo do aparelho no iphone e nada Alguem ja pegou algo desse tipo por ai? Agradeco de ja a todos. abs