DVR TOPCAM REDE PAROU DE FUNCIONAR

Bom dia, comprei um DVR TOPCAM, e quando fui configura-lo em rede, ele funcionou por duas horas e a conexão caiu, só que o serial do mesmo ficou tudo 00000000 e não tem sinal na porta RJ45, nem o led verde nem o laranja funciona? Sem contar que toda vez que eu tentava acessar ele reiniciava, isso antes da rede para de funcionar. Isso tem como resolver ou só um novo?