DVR VD 4e 120 e acesso externo por 3g

Senhores, boa noite. Eu configurei um endereço de ddns e esse stand alone em minha casa, o acesso pela rede interna acontece normalmente, e pela rede externa eu consigo acessar tb usando outros computadores ou mesmo o celular usando qualquer outra rede wifi e o meu endereço criado no no-ip. Mas por algum motivo eu não consigo acessar o dvr pelo celular usando 3g, eu uso o programa Isic da própria intelbras, mas tambem testei o programa gmdss. Pelo Isic usando o 3g eu consigo acessar as cameras padrões da intelbras, então acho que fica dificil dizer que o problema é o meu 3g, e perguntou aos senhores o que poderia ser o meu problema, obrigado. Resumo: acesso o dvr de qualquer jeito menos externamente usando 3g.