DVR Venetian travado na tela inicial

Pessoal tenho aqui um DVR venetian7708 que só mostra o logo venetian. Não aceita nenhum tipo de comando. Não funciona nada, apenas mostra a logomarca venetian na tela. Não aceita apertar a tecla ESC para alternar entre VGA e BNC. Já desliguei o HD, tirei a bateria da memoria, etc. Penso que ele possa voltar com um recovery ou atualização. Alguém pode me ajudar. ?