Erro 17

Boa tarde. Acesso as minhas câmeras, via smartphone LG, sem nenhum problema. Agora comprei outro smartphone Samsung e, apesar de seguir todos os parâmetros de configuração do aplicativo TecViewer, as imagens das câmeras não aparecem e vem uma mensagem de erro 17. Solito uma ajuda para solucionar este problema. Obrigado.