Erro ao tentar conectar remoto o Celular ao DVR

Boa noite, Amigos, o que se passa comigo é o seguinte, configurei um stand alone remotamente, onde o mesmo responde perfeitamente através da conexão Lan e Wan, porém através do celular não estou conseguindo realizar o acesso, já baixei vários app para o android e em nenhum deles obtive a conexão, ao tentar mim conectar apresenta uma falha "ID verification fail" este aplicativo é o Smart HD qual o fabricante do stand alone orienta utilizar, sendo que já usei vários outros como, MobileCMS, CMS, vMeye etc ... O equipamento que estou utilizando é um Stand Alone ELLO H264 4ch, roteador Dlink wirelles, com internet GVT, portas para conexão 8080, 34567, 34599(para o celular) que já estão abertas... agradeço que poder mim ajudar.