Erro código 152 iVMS-4500 hikivision

Bom dia pessoal, estou com problemas no acesso remoto. Estava tudo normal já há 4 anos funcionando. Semana passada foi trocado o modem pelo Arris da net. Fiz o encaminhamento das portas e ficou tudo ok. Mas hoje está apresentando o erro quando conecto de fora. Internamente estabfuncionando. De fora da este erro código 152. Já verifiquei o modem está tudo do mesmo jeito configurado. O ip não mudou já verifiquei também está ok. Ontem dei uma olhada no dvr nas configurações está tudo ok ninguém mexeu. Misteriosamente voltou ao normal. Hoje novamente o problema apareceu alguém sabe do que se trata? Código erro 153 Ip fixo Modem arris net virtua Portas encaminhadas Funcionando internamente Estava funcionando normal externamente antes do nada começou isso Abraço e agradeço opiniões