Erro “Erro de senha, falha de login”

Ola Amigos, estou tentando acessar remotamente o geovision através do software Remote View, ele retorna a seguinte mensagem de erro: "Erro de senha, falha de login" O usuario que estou usando é o mesmo que eu uso para acessar pelo web no Internet explorer. e funciona certinho. Já liberei todas as portas. Se alguém souber de alguma coisa ai por favor me fale. a versão é a 6. Abs, André