Erro Fatal em software CMS LuxVision

Oi pessoal, tenho meu DVR LuxVision há pouco mais de 1 mês e nos últimos dias ele começou mostrar o seguinte erro fatal e fecha tudo: O programa foi baixado no site deles(último link da página) http://www.luxvision.com.br/suporte Fiz alguns testes e aparentemente o erro acontece com 5 minutos exatos após ser aberto. O engraçado é que mesmo desconectado do DVR, apenas com o programa aberto, o erro também acontece. Vocês sabem o que pode causar isto? Agradeço desde já!