Erro: nao foi possivel conectar ao servidor

Boa Tarde pessoal...espero que alguem possa me ajudar: acabei de instalar o sistama geovision no meu escritorio, segui todos os passos durante a configuração. Mas, de casa, quando tento fazer o acesso remoto...logo o sistema e ele da o erro : nao foi possivel conectar ao servidor...onde posso ter errado?