Erro no Remote viewer

Boa Noite a todos estou com um problema na gv 250 com softwer 8.0, eu acesso as cameras pelo endereço do dyndns ou pelo proprio ip da internet e consigo acessar o remote mas quando coloco user e a senha ele me da uma mensagem que não foi possivel localizar o servidor, uso speedy e um router dir 600 ja visualizei que o roteamento das portas esta certo a maquina esta com o ip fixo e as portas estão redirecionadas a ele, os servidores estão em execução no software da geovision, não sei mais oque faço por isso vim pedir ajuda dos amigos aqui. *Detalhe ele estava funcionando normalmente parou de funcionar do nada!