falha na atualização de dvr luxvision.

boa tarde. tenho um dvr luxvision mod: LV-DVR 05 SERIAL: 20110315051 e estava com problemas para fazer downloads de videos dele para o pc, então resolvi fazer uma atualização de firmware. segui as instruções de acordo com o recomendado, porém o mesmo não terminou a atualização, e nem pediu para reiniciar. depois de 2 horas fui reinicia-lo, e ficou somente uma serie de faixas coloridas no monitor dele e não iniciou o programa. o que fazer? aguardo ajuda.