ftp do geovision

eu configurei o geovision pra rodar na internet soh q ele hora q tenta conectar nao consegue totalmente por causa do ftp q naum consegue conectar, ai eu entro pelo webcam soh q ele para na hora d escolher o tipo d conexão..modem ou dsl... os options de escolha ficam apagados naum da para escolher uma opção e o botao de avançar tbm estah td apagado "vamos dizer assim".. No aguardo e obrigado desde d jah..