Funciona na lan mas não na wan !!!

Olá pessoal, cftv não é minha área de atuação mas estou fazendo uma gentileza para um cliente. Meu cliente comprou uma placa de captura com 4 entradas para câmeras e uma câmera. Espetei a placa instalei os drivers, no proprio pc ficou funcionando perfeito e no software que tem o nome de dvr novacell na parte de rede mudei a porta padrão que é a 80 para 2005, fiz o redirecionamento no meu roteador (DI-604), pelo browser na lan funciona normalmente, porem quando vou a outro micro em outro local, mais especificamente no escritório do meu cliente que fica à 5 min daqui, não consigo estabelecer conexão. As 2 internet são net virtua, registrei um dominio no ddns, quando insiro o ip do meu virtua ou o dominio e a porta 2005 não conecta, por quê ? Lembrando que só funciona na lan. Um pacote chamado, webview que está no cd deve ser instalado no pc cliente ou isso deve ocorrer no momento que se estabelece a conexão ? Grato.