geovision gv800 versão 8.3 – como gravar audio

Tenho geovision gv800 v.8.3, com 16 cameras, comprei microfone, liguei no canal 1 audio, o som do microfone sai normalmente no sistema de cameras na camera 01, mas não grava nos arquivos, ja segue todos passos possiveis do manual, mas nao grava o audio. alguem poderia me ajudar... att. fernando