GeoVision na internet

Pessoal , peço a ajuda de vcs, pois não consigo fazer um GV 800 entrar na internet, porém ela funciona via rede local , ( pelo IP ou até digitando meu endereço ddns) As caracteristicas de minha instalação; Servidor GV está direto no velox(modem D-link DSL 500-B) modo briding. Tenho o DDNS( Winco) já criado e ativo na maquina, tanto é que consigo pingar meu DDNS de uma maquina de fora , pela internet. Não teho nenhuma Firewall ou anti virus nessa maquina GV. Já mudei a porta no servidor webcam, já fiz de tudo! não sei mas o que fazer , o fato é que o cliente está muito insatisfeito com tudo isso. Agradeço desde já!! abraços!