Geovision webcam ID ou senha errada

Boa tarde a todos, Sou novo por aqui e aproveito para parabenizar a todos, pois mesmo tendo feito o cadastro so agora, esse forum ja me ajudou bastante. Mas... meu problema eh o seguinte: estou com um servidor de cameras com Win 2003 server instalado, uma placa Gv 800 e a versao do soft eh a 8.32. Ja configurei o modem e o programa certinho. Congigo fazer o acesso remoto porem ele da uma mensagem de ID ou senha errada... isso pela rede ou pela web. Sei que acessa e que a senha eh a acerta pq consigo ate mudar a senha do usuario via web mas nao exibe a imagem dizendo q ta errado. Pelo Multview ele da sem permissao. Alquem pode me ajudar??