GV 800 com imagem duplicada

Opa pessoal. Eu mais uma vez com duvida, Seguinte eu instalei uma GV-800 16 cam no cliente, tudo ok, mas as imagems estão ficando cortadas ao meio, tipo exemplificando, estou visualizando a pessoa de frente, só aparece o lado esquerdo da face dela na metade esquerda da camera e na metade direita só a parece a parte esquerda da face igual na metade esquerda da face. Bom resumindo tentei arrumar por algums minutos não consegui resolver acabei instalando uma VTV. espero que possam me ajudar att :-o