Gv 800 problemas

Ola pessoal tudo bem?! Sou novato no asunto, e tenho um problema com um dos meus pcs q tenho geovision. De uns tempos pra ca a qualidade das imagens de cada canal vieram diminuindo até q perdi elas! Formatei a maquina, reinstalei tds os drives da placa mae e do geovision deiversas vzs, mas o problema persistiu, aparecendo a seguinte mensg: "Não é possível encontrar a chave de proteção para a nova versão do sistema" Se alguem poder me ajudar, fikarei grato. Sds Otavio