GV 800 sem imagem no canal 1

Boa tarde amigo, preciso de uma ajuda. Tenho uma Gv800 com 6 cameras, instalada em um pc com Windows 7 32bits chipset intel. Ocorre que quando conecto qualquer camera no canal 1 do cabo da placa, não aparece a imagem na tela do software ( fica só uma imagem rosa), porém na gravação e no acesso remoto, as images deste canal 1 aparece normalmente, é só no PC onde esta instalado o programa que não aparece nada no canal 1. Nos outros 7 canais todas as cameras funcionam normalmente, inclusive a camera que estava no canal 1. Detalhe, antes de eu formatar o PC, estava tudo funcionando normalmente. Na reinstalação do software e drivers tudo ocorreu normalmente sem erros. O que pode estar acontecendo, problema no cabo ou na placa ? No aguardo, abraço.