Gv-800 windows 8.1 funcionou acesso remoto, mas não funciona mais

bom dia, meu registro e novo, mas frequente o fórum a muito tempo, fiz toda minha instalação a partir de instruções deste fórum. Tenho 8 câmeras ligadas em uma gv800, em um computador rodando Windows 8.1, quando fiz a instalação ainda era windows 8. Fiz a instalação, liberei as portas e criei um ip fixo, tudo funcionou perfeitamente, com acesso remoto por apps (ip cam viewer) e navegador. A alguns meses o acesso remoto parou de funcionar, o acesso pela rede wifi funciona, inclusive através dos apps configurados com o endereço remoto (tenho 2 , no-ip e ddns). Já reinstalei e segui tudo que já havia feito, testo a abertura das portas e todas continuam abertas e roteadas para o servidor, o firewall do Windows está configurado para liberar a conexão também , não sei mais onde procurar para resolver esse problema Obrigado