GV800 8.3.3 nao acessa via internet

Tenho uma GV800 original. atualizei o software para o 8.3.3, esta tudo OK. menos o acesso pela internet. quando coloco o ip no IE nao da nada, como se nao existisse. mas quando coloco o IP no Multiview ele acessa normalmente. o que pode ser, algum erro de instalaçao?