hd em DVR giga.

Bom dia a todos, recentemente instalei dois dvr's gs4120e da giga pelo manual só tem 7 hd's compatíveis, mas a gente não consegue encontrar esses hd's para comprar, já testei vários hd's diferente da lista do manual mas ele não aceita já estou tendo problemas com os clientes, tem o problema de acesso via android e ios que também não funciona e agora neste fórum descobri mais um problema que é o acesso multiusuário, agora lascou tudo. por favor alguém tem alguma solução para esses problemas ou pelo menos um? desde já agradeço.