Identificar mensagem por e-mail

Prezados bom dia! Me chamo Emanuel Araujo, e como podem perceber sou novo aqui! Preciso de uma ajuda para o seguinte caso: Trabalho em uma empresa que faz manutenção de CFTV para vários clientes! Eu faço a verificação dos sistemas via acesso remoto aos gravadores via CMS. Preciso habilitar as mensagens por e-mail, até aí tranquilo, mas o problema é que são muitos clientes e equipamentos na maioria COP! A pergunta é: Como faço para que a mensagem de e-mail chegue para mim com uma identificação do cliente e do equipamento em questão ? Tem como alterar o ID do dispositivo? Já agradeço pela ajuda!