Instalação e Configuração

Olá galera. Fui chamado para colocar um DVR Posonic de 8 canais online em uma Lan House, porém o mesmo apresenta alguns problemas, ele está apresentando a imagem em preto e branco na TV, embora tanto o DVR quanto a TV estejam com o padrão de imagem ajustados corretamente, ele também apresenta algumas distorções, principalmente quando acesso certos menus. A outra dificuldade é que não consegui colocar ele online. Tentei utilizar o servidor DDNS especial da Posonic, mais nem mesmo consigo acessar ele na rede através do IP. A rede aqui trabalha com IP estático. Defini o IP, coloquei a mascara de rede correta, gateway e o endereço DNS deixei o do roteador mesmo, mais não obtive êxito. Alguém, por favor, poderia me orientar com relação a tal? Desde já agradeço por toda e qualquer ajuda!