Internet Explorer GV 7.5

temos um cliente que não consegue acessar suas câmeras com notebook Win7 via 3G da vivo, servidor tem placa GV 250 4 geovision 7.5, fiz teste no meu escritório e esta entrando normalmente apenas com XP... preciso saber se tem problema o Internet Explorer 9 acessar as câmeras? Outra coisa, tenho informações de que para visualizar as câmeras via no-ip não pode ser feito na mesmo rede do que o servidor tem que ser em outra banda larga, pq isso?