Olá amigo,
O primeiro teste a fazer nesse caso é verificar se o sistema está com conexão a internet. Para isso no menu iniciar clique em executar digite CMD e no prompt de comando digite:
ping http://www.guiadocftv.com.br
ou
ping http://www.google.com
Verifique se o ping responde. Se responder é alguma configuração do IE, como por exemplo proxy, filtro ou segurança.
[code]Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:Documents and SettingsAdministrator>ping http://www.guiadocftv.com.br
Pinging plughost05.plugin.com.br [189.14.101.15] with 32 bytes of data:
Reply from 189.14.101.15: bytes=32 time=146ms TTL=52
Reply from 189.14.101.15: bytes=32 time=135ms TTL=52
Reply from 189.14.101.15: bytes=32 time=125ms TTL=52
Reply from 189.14.101.15: bytes=32 time=135ms TTL=52
Ping statistics for 189.14.101.15:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 125ms, Maximum = 146ms, Average = 135ms
C:Documents and SettingsAdministrator>[/code]
Caso não responda então provavelmente é alguma configuração de rede, para isso verifique se a configuração da placa de rede/tcp-ip está correta, normalmente configurada para adquirir IP automaticamente.
Qualquer dúvida volte a postar.