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Lentidão no acesso Remoto Luxvision

Olá pessoal,tenho um LuxVision Standalone e na verdade estou com 2 problemas. 1 - o meu acesso remoto via celular é muito lento, porém somente quando uso o wifi da minha casa (tenho 250mb de download e 20 de upload). E no local onde tenho o dvr a internet é de 120mb de dnwload, e 10 de up. Será que é algum tipo de configuração do modem da minha casa? 2 - De umas semanas pra cá quando estou no acesso remoto via celular, aparece um contador (9:59) escrito "Relay" que eu não sei o que significa, porém quando ele chega ao zero é como se eu tivesse perdido a conexão, ai tenho que reconectar as cameras. Isso começou a aparecer a principio do nada. Preciso de ajuda, grato pela atenção de vocês.
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