liberação de porta externa e programa de acesso remoto

Boa noite caros, Trabalho há um certo tempo na área de redes e agora está caindo muitos chamados para liberar porta do modem para acesso externo a câmeras. Como não sou expert nesse assunto queria tirar algumas dúvidas se possível: Estou atendendo um chamado em que o cliente tem uma Luxvision DVR H.264 com 16 canais. O acesso externo funcionava perfeito mais de uns tempos pra cá deu problema e solicitaram minha ajuda. Acessei o modem ADSL e verifiquei que o NAT tinha sido realizado em algumas portas para o IP interno do DVR. Reconfigurei no DVR outra conta pelo dyndns. Estou conseguindo pingar pelo nome (isso siginifica que o equipamento DVR está ativo externamente). Minhas perguntas são: - Qual a faixa de portas que posso realizar o NAT para acesso externo ao DVR? - Qual o software que utilizo apenas para testes externos? Todos os softwares são compatíveis? Agradeço desde já Bruno Mota MCSA 2003