Liberação de portas para acesso em núvem/ddns standalone Giga

Boa Tarde, recentemente um cliente adquiriu um equipamento da Giga e instalou em sua empresa e agora eu não estou conseguindo habilitar o Cloud e nem o DDNS próprio da fabricante. Em sua rede existe um firewall linux e eu desconfio que ele está bloqueando as portas que o cloud e o ddns usa para sincronizar com a Giga, porem não consegui encontrar em lugar nenhum uma especificação de portas para esses dois serviços, alguém saberia me informar?