Olá!
Pelo o que vc relatou vc deve estar utilizando o Remote View para o acesso remoto, pois por este software só é possivel o acesso ao mesmo IP de um usuario por vez.
Recomendo que vc faça o acesso remoto utilizando o Internet Explorer (Servidor WebCam), que dá a possibilidade de acessos simultaneos de varios usuarios.
Mas para criar uma nova conta vá no ícone que tem um martelo (CONFIGURAÇÕES) e dps na opção SENHA – EDITAR CONTA LOCAL e crie uma nova senha.
Um abraço e boa sorte!
Mario Alves
DVR Segurança Eletronica LTDA
Brasilia-DF