MDR759Z – Não reconhece HDD – ressetar senha

Boa tarde! Estou com dois DVR´s mdr759z, qie não reconhece HDD, Eles possuem uma placa de alimentação para os HDD´s, dvd´s. Na saída de alimentação está com 9V ao invez de 12V (fio amarelo). Acredito ser isso, porem como são dois com o mesmo defeito, queria confirmar.. E um deles, também não consigo acessar com a senha padrão 0000. Já tentei tudo q li sobre zerar senha, já usei os geradores de senhas e nada.. Obrigada