Minha camera não mostra imagem

Boa tarde galera sou novo no ramo de CFTV na verdade só estou tentando ajudar um amigo, instalei pra ele 2 cameras em uma sala comercial coloquei a placa da captura só que não aparece a imavem so uma mensagem de NO-VIDEO( no software DVR) mas quando entro em configuração-camera. ele me mostra uma imagem da camera do momento exato que cliquei na camera ex. se eu clico na camera 1 e depois na 2 ele me da uma imagem de cada certinho exatamente na hora que clico mas ele não me da o video na tela incial alguem pode me ajudar?