multicam remote view system no vista

Pessoal tenho um micro que possui o vista, e nao consigo visualizar as cameras pelo multicam remote view system, qdo tentoo conectar aparece uma mensagem "password error, login failed! or make sure the version is compatible with server" Tenho outra maquina com o xp e funciona normalmente.. oq devo fazer para resolver este problema?? Estou tentando utilizar o remote viewer 6.0... e o programa é o GV-800