Não consigo configurar acesso remoto GV800 via Multicam…Urgente!!!

Estou a um mês quebrando a cabeça para finalizar uma instalação de uma GV800, aconteceu que o cliente já possuia 3 ips de lojas em diferentes cidades e o mesmo faz o acesso remoto via Multicam Remote Viewer 6.0. Acontece que eu instalei uma placa GV800 em uma quarta loja com a versão 8.32, mas não consigo de geito nenhum configurar para que ele visualize tb pelo Remote Viewer, na opção de ativar os servidores da GV800 não tem a opção de servidor TCP/IP...alguém tem uma solução para o meu problema? se for o caso de ter que pagar para alguém me ajudar não tem problema, o que eu preciso urgente é finalizar isso pois o cliente jah esá chateado rs e eu estou desesperado!! Fico no aguardo. feliperuybal@gmail.com