Não Consigo configurar acesso remoto! (PC e Iphone)

Sou leigo no assunto, mais trabalho com informatica, e ja facilita um pouco sobre! kkk Não consigo configurar, alguém tem algum tutorial desse modelo, ou passo a passo! para configurar! e percebi que fazendo uns testes conectado a internet, ele trava o software, sendo necessário desligar e ligar novamente!