nao e possivel encontrar a chave de proteção

bom dia, estou com um problema sempre q inicio o multicam as cameras n aparecem e mostra a mensagem 'nao e possivel encontrar encontrar a chave de proteção' e depois avisa que vai reiniciar pc. vi que solucionaram esse problema intalando outras versoes de software mas n acho em lugar nenhum para baixar, se puderem ajudar agradeço desde ja. A placa e gv800 v 3.01 e o software q uso gv800 7.0.7