NO-IP DIZENDO QUE VIOLEI OS TERMOS DE SERVIÇO

OLA A TODOS ! EU NÃO ESTAVA CONSEGUINDO MAIS ACESSAR O DVR DE UM CLIENTE, AO VERIFICAR A CONTA NO SITE DO NO-IP EU NÃO PUDE FAZER O LOGIN, POIS O MESMO ME DA UMA MENSAGEM DIZENDO QUE EU ESTOU VIOLANDO OS TERMOS DE SERVICO DELES. LEMBRO DE TER CONFIGURADO O DDNS NO DVR E NO ROTEADOR.. SERA QUE É POR ISSO ??