Perda de acesso remoto no luxvision

Olá, Tenho um DVR da luxvision e de um mêsmais ou menos pra cá venho perdendo o acesso remoto e antes rebotava o modem da NET, depois passei a rebootar o DVR somente e funciona, mas de uma semana pra cá passou a perder a conexão com mais frequência e o DVR não esquenta, esta normal. Alguém poderia por favor me ajudar ? eu li em outro tópico algo sobre atualizar o firmware, seria um possível solução ?