Perda de Vídeo

Bom dia. Tenho um programa chamado Multicam Surveillance System 8.01 para o monitoramento das câmeras de minha casa. Acontece que 1 delas fica aparecendo um aviso de perda de vídeo. O técnico já refez as instalações, já trocou a fonte da câmera, trocamos de terminal de imagem e continua o problema. Outra coisa que acontece no meu computador é aparecer um aviso de "Erro" com bastante frequência, tendo que reiniciar o programa várias vezes por dia. Gostaria de saber se alguém pode me ajudar a resolver esses problemas, pois já não sei mais o que fazer. Desde já, agradeço.