Perdi Conexão com Iphone

Prezados Veteranos, Estou com um problema que esta me tirando os cabelos, tenho uma instalação com dois equipamentos GV800 v8.34, dentro de uma mesma empresa, ambos acessam remotamente pela intranet e internet e iphone, na última quarta feira, meu cliente perdeu as conexões com o iphone, não houve alteração nenhuma na estrutura de rede, nem nos servidores, simplesmente parou do nada ! Já reprogramei, configurei, refiz as instalação do gv-iview no iphone, tentei todos os recursos e soluções para resolver problema, porém sem sucesso. o Iphone esta me dando a mensagem de gv-iview connection failed. Me digam o que devo fazer ... pois o platinado já tah, colocando ! Abraços Stravors CFTV