Pixel de Câmera IP desfocando em software surveillance

Tenho uma câmera da marca Cantonk, Modelo KIP-H80. Eu acesso ela pelo gerenciador, a imagem esta perfeita. Mas quando acesso pelo celular através do IPCam, ou pelo computador através do software iSpy, a imagem dela aparece alguns problemas. Alguns pixels da imagem ficam desfocados, formando uma faixa na imagem. Isso ocorre somente de vez em quando. Aqui esta a imagem mostrando o que esta acontecendo: http://imgur.com/q7etmUr Segue também a imagem em anexo, caso alguém saiba qual é o problema, eu agradeço desde já! Obrigado!