Placa captura Tecvoz não acessa via android

Meu cliente tem funcionando a 02 anos placa tecvoz de 4 canais, acesso via web sem problemas, porém o cliente comprou celular android e não consigo fazer funcionar. é uma conexão ajato ligado diretamente na máquina e as portas de acesso web liberadas (3130), nos manuais não diz qual porta será usada pela celular android. Alguma dica??